به کسب و‌کارهای‌خود در دوران بحرانی کرونا با ابزار های نوین بازاریابی دیجیتال جانی تازه ببخشید !
راضیه محمدی
بدنبال همه گیری ویروس کرونا لزوم توسعه زیرساخت های شبکه اینترنت بیش از پیش احساس شد و این مسئله با توجه به طولانی شدن این روند از اهمیت فوق العاده ای در این شرایط بحرانی برخوردار شد. این در حالی است که در شرایطی به سر می بریم که به منظور حفظ و نجات جان بشریت ونیز رعایت شعار آشنای این روزها ( در خانه بمانیم ) نمایانگر انزوای شدید انسان آنهم دست کم در ایران و سایر کشورهای هم رده هستیم. انزوایی که در روزهای نخست موجب شد اقتصاد جهانی به طرز بی سابقه ای دچار آسیب شود و در ادامه با مقابله ی کشورهای پیشرو در تولید و تهیه واکسن شروع به جبران خسارات شد. در همین بحبوبه در ایران که از واکسینه کردن مردم به شدت جا مانده است ، اقتصاد هر روز بیشتر از دیروز و به طرز فحیعی دستخوش آسیب می شود . اکنون که با گذشت قریب به دو سال از شروع شرایط بحرانی ناشی از کرونا همچنان شاهد همه گیری این بیماری مهلک و تبعات ناشی از آن هستیم، الزامی است که با گسترش سطح آگاهی صاحبان کسب و کارها از فروش های اینترنتی، گسترش بازارهای مجازی و اشاعه فرهنگ آن در کنار ارتقای زیرساخت های اینترنت ملی به حفظ و پویایی مداوم کسب و کارها کمک شود . بازاریابی دیجیتال که امروزه هم در سطح جهانی و هم در سطح ملی بسیار مورد توجه قرار گرفته است ، در شرایط بحران کنونی بیش از پیش می تواند راهگشا و نجات دهنده کسب و کارها باشد. تا قبل از شیوع کرونا شاید بدرستی لزوم و کاربرد این بازاریابی درک نمیشد اما باشروع این بحران و لزوم پرهیز بشریت از ترددهای غیر ضروری در اجتماع ، نقش عمده و مفید خود را در نجات بسیاری از کسب و کارها به نمایش گذاشته است تا حدی که کسب و کار های سنتی نیز به این شیوه نوین بازاریابی و فروش روی آورده اند . نکته قابل تامل اینست که در شرایطی که جهان از همه گیری این بحران رنج می برد و اقتصاد دنیا در شکننده ترین حالت خود قرار دارد لزوم استفاده از علم دیجیتال مارکتینگ بیشتر از پیش احساس شده است تا جایی که دسته ای از کسب و کارها با بهره گیری از این روش بسیار پویاتر از دوران ماقبل کرونا شده اند! وقتی صحبت از بازاریابی دیجیتال به میان می آید، در واقع مقصود ما یک بازاریابی ساده نیست، دیجیتال مارکتینگ خود به تنهایی یک علم نوین و کامل است که طی مراحلی خاص را برای حفظ و موفقیت کسب و کار می طلبد. قطعا در این دوران بحرانی نوع و نحوه بازاریابی دیجیتال بسیار متفاوت خواهد بود اما طبیعتا دیجیتال مارکتینگ با صرف هزینه های ناچیز و اندکی تلاش مسیر دشوار پیش روی کسب و کارها را در جهت رسیدن به اهداف هموار می کند. همانطور که قبلا اشاره کردیم در این بحبوبه بیشترین آسیب متوجه کسب و کار های سنتی بوده است اما در مقابل کسب و کار های نوینی که از قبل با روش های دیجیتال مارکتینگ آشنایی داشته و و از طریق بازارهای مجازی نیز فعالیت می کردند، به طرزی شگفت در این بحران به سود آوری رسیدند، سودآوری که حتی قبل از این دوران شاید به هیچ عنوان قابل ترسیم نبود و همه این موفقیت ها نیز مرهون مزایای منحصر به فرد و برتری این روش بر سایر روش های سنتی فروش و بازاریابی است. در دنیایی که به راحتی می توان از علایق، سلایق، سطح درآمد افراد هر منطقه، فرهنگ و … خریداران کالا های تولیدی خود را در شبکه های مختلف اجتماعی شناسایی کرد ، قطعا با تمرکز و بهره گیری از روش های علمی بازاریابی آنلاین میتوان با سرعتی شگرف و غیر قابل باور به هدف نهایی در فروش رسید. با اینکه تا قبل از شروع بحران کرونا نیز لزوم اهمیت و قدرت این بازاریابی به خوبی احساس می شد، اما اهمیت آن در این دوران برای مدیران کسب و کار ها دو چندان شد و به این نتیجه رسیدند که با استفاده از این روش از صرف بسیاری از هزینه های اضافی نیز جلوگیری بعمل آمده و حتی امکان دور کاری و کاهش تعداد کارکنان نیز برای آنها فراهم شده و با کمترین هزینه وارد عرصه رقابت در فروش خواهند شد. یکی از امتیازات بارز این بازاریابی اینست که با استفاده از آمار داده های بدست آمده می توان نتیجه عملکرد در فروش را بصورت دقیق اندازه گیری کرد، امکانی که به هیچ عنوان در روش های قدیم بازاریابی بصورت دقیق مهیا نبوده است . در آخر آنچه در این میان اهمیت بسیار دارد، اینست که صاحبان کسب و کار ها برای حفظ و پویایی کسب و کار خود حتی الامکان با علم و آگاهی قبلی از روش های نوین این بازاریابی بهره مند شوند. در شرایطی که اقتصاد ایران دچار آسیب های بسیار گسترده است، می توان با بهره گیری از این بازار یابی نوین کسب و‌کارهای بسیاری را نجات داد و جانی تازه بخشید. حضور قوی و گسترده در شبکه های اجتماعی و معرفی دقیق محصولات خود به مشتری، ساخت پل های ارتباطی معتبر و آسان در جهت ارتباط با مشتری، استفاده مدیران کسب و کارها از افراد متخصص در این زمینه، به عهده گرفتن مسئولیت خدمات رسانی و پاسخگویی مداوم به مشتریان و … ازجمله اقداماتی است که در این شرایط علاوه بر کمک به موفقیت کسب و کارها به مشتریان نیز این اطمینان را خواهد داد که در هر شرایطی بصورت ویژه پاسخگوی آنها خواهند بود و آنها را از خدمات خود بهره مند خواهند کرد. اینروزها شاید بهتر باشد به جای توجه به طرح صیانت از فضای مجازی تنها بدنبال طرحی برای تقویت این حوزه برای کاربران علی الخصوص بازاریابان و بازاریان باشیم تا علاوه بر ایجاد و استحکام بخشی به یک منبع درآمد عالی و دائمی برای افراد بسیار شاهد پویایی و شکوفایی اقتصاد کشور باشیم